Mitsubishi aconsegueix els millors honors als premis locals de satisfacció del client

Mitsubishi té els clients de cotxes nous més satisfets d'Austràlia segons una nova enquesta de qualificació dels consumidors.




Mitsubishi va obtenir majors honors per davant de BMW, Honda, Hyundai, Kia, Mazda, Subaru, Toyota i Volkswagen en l'enquesta de la marca del cotxe Canstar Blue 2013, que en el quart any va mesurar els nivells de satisfacció de més de 2000 automobilistes australians per categories incloses el valor de diners, fiabilitat, rendiment i servei postvenda. (Per obtenir la qualificació, es requeria que les marques haguessin rebut almenys 30 respostes.)




En el segment hatchback, Kia va treure Ford, Hyundai, Mazda, Suzuki, Toyota i Volkswagen per satisfacció del client.



Hyundai es va emportar el trofeu per als clients més satisfets de sedan, amb Subaru que va treure el SUV i el segment 4WD.

defensor del land rover 90

La categoria clau de la satisfacció del servei postvenda va ser un empat a tres bandes entre Kia, Mitsubishi i Toyota, amb Mitsubishi de nou amb Subaru per a la seva fiabilitat.

Honda i Volkswagen van compartir el protagonisme a l’hora de satisfer els clients amb el rendiment.




Les marques germanes coreanes Hyundai i Kia també van compartir la relació qualitat-preu, sent la tercera vegada que va aconseguir el premi. Hyundai també va obtenir els millors honors generals el 2012 i el 2010, amb Mazda reclamant la corona el 2011.

Les investigacions addicionals realitzades per coincidir amb l’enquesta de satisfacció de les marques de cotxes anuals van mostrar que, mentre que, de mitjana, els conductors gasten 46,63 dòlars cada setmana en gasolina, el 37 per cent dels enquestats van dir que han disminuït l’ús del cotxe en els darrers 12 mesos.

A més, el 70 per cent dels conductors va dir que han considerat un vehicle híbrid o elèctric perquè pensen que té una millor eficiència del combustible, tot i que, el 47 per cent van dir que no en comprarien cap perquè pensen que són més cars que els cotxes tradicionals.

Segons una investigació, el 30 per cent dels australians parlen amb el seu cotxe, i el 26 per cent ha admès nomenar-lo. El nou per cent dels enquestats també va dir que només netegen el cotxe una vegada a l'any o no en absolut.






Llegir A Continuació

Subaru BRZ: es va revelar l'especificació del Regne Unit