Manteniment de tres anys de garantia que no es pot modificar amb l’extensió Mazda

Nissan, Subaru, Toyota i Volkswagen operen en matèria de garantia després que Mazda estengués la cobertura a cinc anys.




Amb la seva decisió de passar a una Garantia de cinc anys i quilòmetres il·limitats, Mazda ha reduït el conjunt de & apos; mainstream & apos; fabricants que ofereixen tres anys de cobertura a només quatre: Nissan, Subaru, Toyota i Volkswagen.

2016 Toyota hàbil

Nosaltres hem deixat clar el CarAdvice la posició de la garantia en el passat, però aquí es fa una ràpida recuperació de la peça d’opinió d’Alborz & apos;

És & # x2019; s hora que comencem a demanar a les empreses automobilístiques que garanteixin les seves garanties per escrit. Simplement no hi ha una bona raó a Kia Sportage hauria de tenir una garantia de set anys mentre que a Toyota RAV4 només s’ofereix amb tres.

En els darrers 12 a 18 mesos, la marea industrial s'ha convertit en una cobertura més llarga. Honda es va traslladar a cinc anys el juliol del 2017, mentre que Peugeot i Citroen van seguir els mateixos casos el febrer d'aquest any. Ford va anunciar el seu nou període de cobertura al maig, mentre que Holden va passar a tenir una garantia permanent de cinc anys a principis de juliol.

Kia ofereix una garantia de set quilòmetres il·limitats des de l'octubre de 2014, però està parlant d'impulsar-ho fins a deu anys si la indústria més àmplia comença a posar-se en punt de venda únic.

La lògica de l’oferta d’una garantia més llarga i completa és senzilla: comunica confiança en el producte i ajuda a posar els compradors a gust & # x2013; tant pel servei al concessionari, com pel valor afegit potencial al moment de la revenda.

La llei australiana del consumidor (discutida llei australiana) també té l'esquena independentment de la garantia, però hi ha una diferència no tan insignificant entre entrar a la vostra concessió que utilitzeu paraules com 'temps raonable' quan alguna cosa va malament i que s'allunyi amb dos anys de una cobertura definida clarament al vostre darrere.

Parlant amb CarAdvice, Bessie Hassan, expert en diners finder.com.au (& # x2197;), va dir que els assumptes de manteniment eren els primers llocs de la llista per als compradors de vehicles nous i va destacar la confiança que acompanya un període de cobertura més llarg.

'Factors com la garantia i l'assistència en carretera inclusiva són definitivament importants per als compradors de vehicles, i molt més que coses com economia de combustible, seguretat, tecnologia, el color exterior del cotxe, accessoris i control de creuers', va dir Hassan, fent referència a un recent cercador. enquesta

“Crec que una garantia més llarga és més atractiva i, a més, genera una confiança de marca i marca. Si algú té una experiència positiva amb aquesta marca que té la llarga garantia, quan arribi el moment que actualitzi el seu cotxe, suposi que és qui probablement passarà a la primera. '

No tothom arriba a bord del carro de garantia més llarg & # x2013; de fet, el fabricant de vehicles més gran d’Austràlia, Toyota, s’ha quedat fort darrere del seu període de garantia de tres anys.

Hem preguntat als quatre restants & main; mainstream & apos; Si els fabricants de Mazda es muden, els va deixar el risc de deixar-se enrere als consumidors. Aquí heu de dir.








Parlant amb CarAdvice ahir, Volkswagen ens va dirigir a la següent cita del seu director general, Michael Bartsch:

'Veiem que els clients de Volkswagen responen a les nostres ofertes de preus i finançament per allunyar-les. No detectem el mateix interès en la garantia de cinc anys, tot i que estem supervisant la seva major prevalença. Treballem estretament amb els concessionaris per resoldre qualsevol problema que els clients puguin presentar després de la seva expiració de la garantia. & # X201D;

Això és un toc lleugerament més suau del que va aplicar al tema en una ocasió anterior. Parlant amb CarAdvice L'any passat, l'executiu general va comparar períodes de garantia llargs amb una droga i va suggerir que tornessin a ser un acte de demostració més ràpid i fort. Aquesta posició s'ha suavitzat posteriorment, amb Bartsch aquesta setmana explicant a Mike Costello:

'Crec que el mercat està prou ben informat en aquest moment que les garanties són força passades, perquè hi ha una cosa que es diu una llei australiana del consumidor i que ja dóna als clients una garantia de cinc anys.' & # X201C; Així que crec que sembla agradable. al paper, res no serveix per a res, i el tenim de totes maneres sense tenir-ne, de manera que ens estem centrant en el moment en què els clients posen les seves prioritats quan prenen decisions de compra. & # x201D;




Nissan hasn & apos; no ha estat tan descarat en la seva missatgeria al voltant del problema de la garantia, però ha pres una línia similar a Volkswagen, argumentant-ho & apos; s vigilant constantment el que és millor per als consumidors. La companyia va emetre la següent declaració:

& # x201C; Continuem supervisant el mercat australià per assegurar-nos d’entendre i satisfer les necessitats dels nostres clients existents i potencials. Aquest procés de revisió inclou garantia, juntament amb diversos aspectes relacionats amb la compra i la propietat d’un vehicle. & # x201D;







Toyota també ha dit que n'hi ha sense plans allunyar-se d’un període de cobertura de tres anys. Parlant amb CarAdvice Al març, el cap de vendes i màrqueting, Sean Hanley, va dir que la companyia seguirà vigilant la situació, però que no té 'cap intenció de canviar la garantia que tenim actualment', segons que altres marques facin el mateix.

Al mateix temps, va assenyalar la reputació de Toyota & apos; per la seva fiabilitat i qualitat, i va argumentar la garantia de tres anys de 100.000 km que la marca ofereix ara mateix i no la retindrem.

Un portaveu de Toyota va emetre ahir la següent declaració, essencialment reiterant la mateixa línia:

En aquesta etapa, Toyota Austràlia té no preveu ampliar la seva garantia per a vehicles nous. Tot i això, estem estudiant programes addicionals centrats en els clients dissenyats per estendre la nova sensació de Toyota i proporcionarem més informació en el seu moment.




Subaru anteriorment ho ha dit, està obert a una garantia més llarga, atès que és important que Austràlia tingui els seus comptes de vendes globals. Parlant amb CarAdvice A principis d’any, Colin Christie, cap local de Subaru, va dir que la idea d’una garantia més llarga és “sempre en consideració, fa temps que s’està considerant”.

La companyia va publicar la següent declaració aquesta setmana:

La garantia és alguna cosa així continuem avaluant i, com heu pogut veure, realitzem períodes promocionals puntuals de cinc anys, però en aquesta fase no hi ha un pla immediat per canviar del quilòmetre actual de tres anys / il·limitat.

On es situa la garantia a la vostra llista de prioritats quan es compra un cotxe nou?






Llegir A Continuació

El concepte de Nissan Pathfinder es dirigia al saló de Detroit